永安保险股份有限公司－简介

　　永安财产保险股份有限公司是根据党中央发展西部经济战略部署，于1996年8月经中国人民银行批准

在西安成立。公司股东由国家电力、航天航空、商贸、石油、有色金属、信托投资等具有雄厚经济实力的

大型企业和上市公司组成。永安保险公司自成立以来，立足西部、面向全国，目前已经发民成为拥有20家

省级分公司近500家机构的全国性保险公司。永安保险公司在近七年中，保费收入以每年平均92.2%的速度

增长。积极参与大型财产保险项目，承保了李家峡、龙羊峡水电站、青藏铁路、武汉长江大桥过江隧道等

一系列企业、工程项目保险，参与了“中卫一号”、“鑫诺一号”、“风云二号”、“亚太六号”卫星、

北京国际长城演唱会、2005年珠峰测量活动人员意外险、安利五城市健步走、中国定向运动会等特殊风险

的承保工作。

　　 永安保险河北分公司自2004年开业以来，先后在石家庄、唐山、邯郸、邢台等地区设立了十一家分支

机构，营销服务网点已遍布全省各县市，当年实现保险费收入1.35亿元，2005年实现保费收入1.5亿元，

两年来共计支付赔款5595万元。目前，永安保险保费规模已居全国同行业中上游水平。

　　 2006年9月，永安保险邢台支公司正式成立了。在王广中总经理的带领下，我公司将秉承：主动、迅

速、准确、合理的服务原则。为永安客户提供专业化的全程服务，周全完善的风险保障。

　　 永安保险公司将以团结、诚信、创新、敬业精神建设中国一流的财产保险公司。

　　 主要经营项目：

　　 机动车辆保险（交强险）、企业财产保险、家庭财产保险、人身意外伤害保险、雇主责任保险、公众责任保险。

地　　址：新华南路300号　　
服务电话：6161000      
联 系 人：路剑锐       
咨询电话：2334532      　　　　

永安保险邢台营销服务部客户服务承诺

　　我公司将秉承：主动、迅速、准确、合理的服务原则，在“为永安客户提供专业化的全程服务，提供

周全完善的风险保障”的质量方针统领下，向社会和客户秉承如下：

　　 1、热线服务

　　 公司设立客户服务中心，理赔人员实行24小时值班制度，随时受理客户报案及其他服务要求。

　　 2、迅速查勘

　　 公司接到客户报案后，查勘人员到达事故现场的时间是：市区30分钟以内，市郊50分钟以内，县区60

分钟以内，外地10分钟内出发或由兄弟公司代理查勘。

　　 3、快速理赔

　　 (1)单方责任事故，责任明确，事实清楚，损失金额在1000元以内的当日赔付，5000元以内3个工作日 内赔付。

　　 (2)其他双方、多方的责任事故自客户索赔资料齐全之日起，20000-50000元的五个工作日内予以赔付。

　　 (3)重大赔案、超权限上报的赔案，自保户索赔资料齐全之日起，七全工作日内可向保户预付50%赔款。

上报批复后的三个工作日内支付余款。

　　 (4)以上承诺赔款时间每逾期一日人公司向客户支付10元/日补偿金。

　　 4、补贴费用

　　 保险事故车辆在修理期间，本公司为客户提供往返交通费50元(凭票)

　　 5、自主修理

　　 事故车辆经理赔人员确定损失后，由客户“自行择厂”修理原则，若客户对修理行业不熟悉，我公司

可予以推荐修理厂家。

　　 6、纪律严明

　　 理赔工作中坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不廉洁行为，着装规范，语言文明，挂牌上岗。

　　 7、诚信服务

　　 公开服务承诺和举报电话，对客户来信、来访做到访信必复，认真解决。

24小时服务电话：0319-3161000
全国统一服务热线：95502       
咨询电话：2334532